Световните автомобилни пазари се промениха силно през последните години. Основните акценти са нарастването на електрониката в автомобила, повишаването на дела на т. нар. „развиващи се пазари” като Индия, Китай и Русия, растящият брой дизелови автомобили и стареещият автопарк в Европа, както и световната дискусия за околната среда и суровините. Този развой се отразява сериозно и на автосервизния бизнес. За да бъде в крак с промените, Бош не само предлага иновативни продукти, но и определя най-подходящата продуктова гама в зависимост от особеностите на даден пазар.

Направление Автомобилно оборудване на Бош предлага на автосервизите по света резервни части, модерно автосервизно и диагностично оборудване, както и – и това става все по-важно – данни и техническо ноу-хау. Освен това направлението контролира и най-голямата мрежа от независими автосервизи в света. Вече има над 14 000 Бош сервиза в 141 страни.

През 2007 година оборотът на Автомобилно оборудване беше 3,3 милиарда евро. В същото време обемът на пазара за автомобилни продукти достигна 38,6 милиарда евро. В края на 2007 в направление Автомобилно оборудване на Бош бяха заети 5000 служители, от които 1 900 в Германия.

Бош иска да предложи на клиентите си оптимална продуктова гама и да продължи да се развива. Целта се постига от една страна чрез иновации – напр. електронинте диагностични тестери и прекрасният сервизен софтуер ESItronic. Но растежът не е свързан само с иновации, затова Бош залага и на политиката на придобивки, насочена към секторното и регионално балансиране на бизнеса. Затова през последните години Бош закупи няколко предприятия и основа джойнт венчъри. По този начин се разширява спектърът на предлаганите продукти и услуги и се покриват нови пазари.

Бош подготвя сервизите за бъдещето:

Невероятно широка гама от диагностични системи, изпитвателна апаратура и автосервизно оборудване.
Уникалния софтуерен пакет Езитроник
Компетентна гореща линия и световна програма за обучение на сервизните механици
Заменяеми части от Bosch Exchange за бърз и икономичен ремонт
Широка гама от резервни части с качеството на първоначалното вграждане

Пълна продуктова програма в областта на измерване на геометрията на ходовата част, проверка на спирачната система и сервиза на гуми

Диагностиката е област на значим растеж. Последователното изграждане на по-голям пазарен дял за диагностиката е възможно само чрез външен растеж. Затова през април 2007 г. Бош закупи Байсбарт ГмбХ, Мюнхен и италианската фирма Сикам. Байсбарт е добре позната марка в областта на стендовете за измерване на геометрията и спирачните системи. Освен това фирмата продава и гумодемонтажни и балансмашини. При Сикам акцентът пада върху производството и пласмента на машини за сервизиране на гуми.

По този начин Бош предлага на клиентите си от сервизите още по-широка продуктова гама и покрива обслужването на ходовата част на автомобила. Този пазар изживява технологичен подем, тъй като модерните шасита съдържат все повече електроника. Бош предлага нова фамилия за измерване на геометрията за леки и лекотоварни автомобили. Сервизите могат да избират между няколко различни видове системи в зависимост от потребностите си. С комбинацията тестер за диагностика – измерителна система са възможни поддръжката и ремонтът на най-модерните шасита с активно управление или електронни амортисьори. Новите измерителни системи разполагат с база данни за над 20 000 автомобила от 55 производителя.

Високотехнологични са и ролковите спирачни стендове с микропроцесорно управление. Те се характеризират с автоматизирана и много бърза изпитвателна процедура. Пълният тест на спирачната система трае по-малко от три минути.

Диагностични тестери от Бош за сервизите: от пионер до световен пазарен лидер

Вече цели 20 години Бош предлага с успешната KTS-серия професионални и подготвени за бъдещето апарати за диагностика. Всеки втори необвързан сервиз в Германия използва диагностичен тестер KTS на Bosch. Над 100 000 тестера са продадени досега по целия свят.

И историята на успеха не свършва дотук: На Аутомеханика Бош представи новия компактен тестер за диагностика на управляващите блокове KTS 340. Той е разработен специално за мобилно приложение по и в автомобила. Освен диагностиката в новия KTS 340 е заредена цялата информация от сервизния софтуерен пакет Esitronic. С новия уред KTS 340 за няколко години Бош обнови цялото семейство KTS.

Сервизният софтуер Esitronic е най-всеобхватният софтуер в своя клас

От много години софтуерна база на диагностичните системи на Bosch е сервизният софтуер Esitronic. Бош постоянно работи върху по-нататъшното му развитие и подобрения. Клиентите от сервизите, които са абонати, получават ъпдейти 4 пъти годишно и винаги разполагат с най-актуалната информация. В момента по света има 60 000 абоната на Esitronic. Всеки втори сервиз в Германия работи с този софтуер. През последните години Бош усъвършенства лекотата на обслужване, прегледността и логичните връзки между отделните програмни елементи. Потребителите на диагностичните системи на Bosch разполагат с единен и удобен потребителски интерфейс.

Разширяване на диагностичния бизнес в Северна Америка

Бош продължава експанзията си и на най-големия автомобилен пазар в света, Северна Америка. С цел разширяване на диагностичния бизнес на североамериканската дивизия Автомобилно оборудване на 1 април 2008 г. Бощ закупи фирма Акутърн в Ричмънд, Вирджиния. Продажбите на автосервизно оборудване изискват компетентна сервизна мрежа. Чрез добре организираната продажбено-сервизна мрежа на Акутърн в Северна Америка, особено в областта на стендовете за геометрия и машините за гуми, Бош прави голяма стъпка напред.

Стратегическо направление за растеж – спирачните накладки

Неотдавна Бош направи значителен пробив в развитието на важния бизнес с резервните части за спирачни системи със закупуването на бизнеса със спирачни накладки на американската Морс Груп. Морс Груп разработва, произвежда и продава спирачни накладки и дискове.

Чрез тази покупка бизнесът на Бош със спирачни компоненти ще се засили по два начина: от една страна за в бъдеще Бош ще произвежда сам спирачни дискове и може да предлага собствени продукти от тази гама. От друга страна позициите на североамериканския пазар ще бъдат целенасочено укрепени.

Разширяване на сервизния бизнес

Бош залага много на специалната програма за обмен на части Bosch Exchange за бърз и икономичен ремонт. Програмата се разширява непрекъснато, а и със закупуването на Холгер Кристиансен в края на януари 2008 г.този сектор от бизнеса се засили особено много в областта стартери, генератори, и компресори за климатици. Заедно с датската фирма Бош спечели и широка програма от резервни части по електрическите системи на автомобила със силни марки и силен пласмент.